Garantie et retour

1. La période de garantie du produit est d'un an après l'achat. (Les dommages causés par le démontage, les dommages manuels, etc. ne sont pas couverts par la garantie).

2. Si l'acheteur constate qu'il y a effectivement un problème avec le produit dans les sept jours suivant la réception du produit, l'acheteur peut demander au vendeur de le retourner pour inspection. Si le produit est effectivement défectueux, nous le remplacerons par un nouveau. S'il n'y a pas de substitut approprié, nous vous rembourserons. Les frais d'expédition, de manutention et d'assurance ne sont pas remboursables. S'il s'avère qu'il n'y a aucun problème avec le produit, le produit sera retourné à l'acheteur à ses frais.

3. Veuillez nous contacter pour demander une autorisation de retour. Votre nom, votre numéro d'enchère et le motif du retour doivent être indiqués dans l'e-mail.

4. Après avoir reçu la marchandise, veuillez retirer le ruban adhésif autour de la boîte lors du déballage, sans dommages violents, pour éviter d'endommager potentiellement la marchandise. Il est recommandé de conserver l'emballage extérieur pendant au moins 15 jours après réception de la marchandise. Lors du retour des marchandises, veuillez vous assurer de l'intégrité de l'emballage d'origine et de la marchandise. S'il existe une raison qui affecte les ventes secondaires des marchandises, le retour et l'échange ne peuvent pas être acceptés. Tous les frais de retour et les taxes seront à la charge de l'acheteur.

5. Lors de la réception des marchandises, si vous constatez que l'emballage extérieur est endommagé, vous devez immédiatement contacter le transporteur local pour faire une réclamation et prendre en même temps une photo ou une vidéo comme preuve et informer le vendeur. Si l'acheteur ne suit pas les opérations ci-dessus, alors si les marchandises sont endommagées ou perdues pour des raisons de messagerie, l'acheteur en assumera la responsabilité.